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        上海市拍卖行业协会

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        公告招商

        【行业风采】践行宗旨,兑现承诺(之十二)

          精心策划,细心服务,用心拍卖

          ——上海大公拍卖有限公司“礼品”专场拍卖会圆满成功


          今年九月初,上海大公拍卖有限公司成功入选某央企的拍卖服务商名单库。拍卖标的是项链、手镯、手表、紫砂壶等一批“礼品”。特殊标的,专业拍卖。在9月25日-27日的在线拍卖会上,77件拍品,成交率达98.7%,溢价率达586.7%。委托人某在沪央企纪委(监督部)点赞上海大公拍卖有限公司——“你们的服务就是专业,我们对拍卖成果很满意”。

          特殊标的,不降标准用心拍卖

          “努力把平常的事儿做得不平常,把简单的事做得不简单”,这是上海大公拍卖有限公司在拍卖实践中总结出来的心得体会,也是企业员工做好服务、组织好拍卖的“心法”。

          作为拍卖入围机构,“大公拍卖”第一时间与委托人对接,了解标的情况,分享拍卖案例,沟通拍卖方式。随后,成立了由主管领导带队的拍卖服务项目组,启动项目策划、拍卖筹备。在不到两周的时间内,项目组完成了拍卖文件编制、拍卖标的整理、拍卖流程优化、拍卖活动举行等各项任务。“中秋节和休息日拍卖、国庆节前交割,我们的愿望实现了”委托人给予高度评价。

          分门别类,准确描述拍品信息

          本场拍卖会在公拍网(www.gpai.net)上举行。线上拍卖的基本要求是,通过图片和文字描述展示拍品,必须高标准、严要求。做到标的图片清晰地反映实物,拍品名称、规格、质地等描述规范准确。

          项目组强化管理,细化节点。一边工作一边学习,向商业系统的专家请教商品知识。一边排序一边完善,形成“拍品矩阵”——国际品牌服饰、名贵手表钢笔、珍珠翡翠珠宝、玉石雕刻及杂项摆件、电子数码生活用品等五类标的,以利于竞买人方便检索标的,浏览有亮点的标的,竞心仪的标的。

          市场导向,积极延伸拍卖服务

          基于“特殊标的、专业拍卖”的项目要求,项目组主动与委托人商议“礼品”的拍卖保留价,邀请评估专家对拍卖标的进行鉴定评估,据此确定拍卖保留价。

          项目组成员配合评估专家对拍品逐一“过手”,先剔除不适合拍卖的标的,接着,对可拍卖的标的进行定位,再采集市场信息,基于“礼品”的特殊性,结合“礼品”线上拍卖特点,加上大数据分析,采用市场比较法,科学合理地提出了拍卖保留价,得到了委托人的确认。

          热情服务,线下展示拍卖标的

          为了满足竞买人查看拍卖标的实物的需求,在线下展示拍卖标的实物的环节,一是“拉长”看样日,连续4天(跨休息日)展示标的。二是提高展陈“档次”,在专家的指导下,12个横式、立式展柜合理布局,根据标的特质,适配灯光亮度,微调照射角度。三是线下“交友”,拍卖标的展示期间,大公拍卖公司工作人员先后接待了40多位竞买人。竞买人要求察看拍品,工作人员开柜呈物,解答竞买人的咨询,有竞买人不时地在手机上搜索、比较。

          竞买人是乘兴而来,满意而去。“你公司的拍卖标的实物展示效果大大好于网上的图片,看过实物,心中有数,我放心参拍了”竞买人如是说。

          成功拍卖,体现拍卖服务价值

          据不完全统计,本场拍卖会拍品竞价轮次超过100的占到拍品总数的11.8%,其中还有3件拍品竞价超过200轮次,最高达到294轮次,最长竞价延时长达2小时20分钟。

          “我们从礼品特性、在线拍卖特点、竞买人需求等多维度考虑,将拍卖会时长设定为60小时,截止于周一晚上10:00,这样,竞买人下班后,安心参拍”上海大公拍卖有限公司项目组负责人说,“很多买受人提货时,反馈到此举甚好”。

          从“礼品”价值相关性、稀有性和价格不确定性来说,营销空间之大,而对拍卖公司的工作人员要求之高。在上海大公拍卖有限公司项目组负责人看来,在拍品整理上多下功夫,在深度挖掘拍品“卖点”上多投入,还有在标的分类与组合、保留价设定与拍卖时段设计多动脑筋。”她说,“我们着力做精礼品拍卖,做深拍品预展,做透多维度的互联网招商推广等工作。”

          近几年,上海大公拍卖有限公司每年举办多场“礼品”拍卖会,拍品有卡券、有价证券,有金银纪念币、邮册纪念册,还有手表钢笔、珠宝玉石以及艺术品、工艺品、数码电子产品等。“认真就是素质,负责就是能力”,既是业务“行话”,也是上海大公拍卖有限公司始终倡导的“一秉大公,用心拍卖”经营准则的内涵。

          “坚持公开、公平、公正和诚实信用的拍卖原则,以专业高效的拍卖运作实现客户的价值关注、利益获得和身心愉悦,这是拍卖企业生存、拍卖行业发展的根本所在。”上海大公拍卖有限公司总经理余成瑶表示,秉持“忘己之为大、无私之谓公”的精神,铸造诚信品牌,以完善的企业管理制度、卓越的拍卖艺术、严谨规范的拍卖运作及良好的企业形象,为社会各界提供拍卖服务。                            

          (供稿:上海大公拍卖有限公司)



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